认知语法情境植入视角下企业信任话语建构策略分析

doi:10.12002/j.bisu.431

摘要/Abstract

摘要：

本研究首先选取10家《财富》上榜企业2020年年度报告和社会责任报告，分别截取CEO信函部分建立两个小型语料库。其次，我们结合Mayer et al.（1995）的企业信任框架和Langacker（1987/1991/2008/2017）的情境植入理论，根据文本语境和时体特征标注两个语料库中在接近性现实空间、非接近性现实空间、接近性非现实空间、非接近性非现实空间、言据现实空间等情境下企业的能力、仁爱和正直要素的建构策略，并进行统计与对比。总体而言，企业以年度报告和社会责任报告作为与利益相关者交流的载体，根据受众特征，通过建构与能力、仁爱、正直相关的具有不同现实性特征的空间调整信任建构策略，获得受众对企业的信任，从而获得其资金投入或社会支持以保障经营成功。本研究对中国企业撰写英文信函具有一定指导意义。

关键词: 认知语法; 情境植入; 企业信任; 话语建构策略; 现实空间; 非现实空间

Abstract:

This study mainly selected the 2020 annual corporate reports and social responsibility reports of 10 corporations listed in the Fortune rankings to create two small-sized corpora. Drawing on insights from Mayer et al. (1995) corporate trustworthiness framework and Langacker’s (1987/1991/2008/2017) grounding perspective, we noted the construction strategies of competence, benevolence, and integrity within the immediate reality space, the non-immediate reality space, the immediate irreality space, the non-immediate irreality space, and the evidential reality space according to the contexts and tense modality of the discourses to provide a contrastive study based on statistical frequency. We found that corporates tended to release annual and social responsibility reports as vehicles for communication with their stakeholders, and that the trust-building strategies of competence, benevolence, and integrity assigned with different epistemic reality statuses would be adjusted according to the characteristics of the target audience to enhance a corporate’s trustworthiness and to attract financial investments or social support to ensure its operating success.

Keywords: cognitive grammar; grounding; corporate trustworthiness; discourse constructing strategies; reality space; irreality space

中图分类号:

H030

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图/表 1

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语法项目	语法形式	年度报告	社会责任报告
以接近性现实情境建构企业能力（cg1）	以一般现在时表征企业能力	2.07%（432）	0.45%（25）
以非接近性现实情境建构企业能力（cg2）	以一般过去时表征企业能力	1.3%（271）	0.43%（24）
以接近性非现实情境建构企业能力（cg3）	以接近性情态动词must、should、will、can、may表征企业能力	0.71%（149）	0.09%（5）
以非接近性非现实情境建构企业能力（cg4）	以非接近性情态动词would、could、might表征企业能力	0.03%（6）	0.04%（2）
以言据现实情境建构企业能力（cg5）	以表言据的词汇手段和委婉语表征企业能力	0.25%（52）	0.13%（7）
以接近性现实情境建构企业仁爱形象（bg1）	以一般现在时表征企业仁爱	0.51%（106）	0.52%（29）
以非接近性现实情境建构企业仁爱形象（bg2）	以一般过去时表征企业仁爱	0.17%（35）	0.11%（6）
以接近性非现实情境建构企业仁爱形象（bg3）	以接近性情态动词must、should、will、can、may表征企业仁爱	0.04%（8）	0.02%（1）
以非接近性非现实情境建构企业仁爱形象（bg4）	以非接近性情态动词would、could、might表征企业仁爱	0.01%（3）	0.02%（1）
以言据现实情境建构企业仁爱形象（bg5）	以表言据的词汇手段和委婉语表征企业仁爱	0.03%（7）	0.11%（6）
以接近性现实情境建构企业正直形象（ig1）	以一般现在时表征企业正直	1.11%（231）	2.58%（144）
以非接近性现实情境建构企业正直形象（ig2）	以一般过去时表征企业正直	0.27%（56）	0.99%（55）
以接近性非现实情境建构企业正直形象（ig3）	以接近性情态动词must、should、will、can、may表征企业正直	0.27%（56）	0.68%（38）
以非接近性非现实情境建构企业正直形象（ig4）	以非接近性情态动词would、could、might表征企业正直	0	0.02%（1）
以言据现实情境建构企业正直形象（ig5）	以表言据的词汇手段和委婉语表征企业正直	0.11%（23）	0.25%（14）

语法项目	语法形式	年度报告	社会责任报告
以接近性现实情境建构企业能力（cg1）	以一般现在时表征企业能力	2.07%（432）	0.45%（25）
以非接近性现实情境建构企业能力（cg2）	以一般过去时表征企业能力	1.3%（271）	0.43%（24）
以接近性非现实情境建构企业能力（cg3）	以接近性情态动词must、should、will、can、may表征企业能力	0.71%（149）	0.09%（5）
以非接近性非现实情境建构企业能力（cg4）	以非接近性情态动词would、could、might表征企业能力	0.03%（6）	0.04%（2）
以言据现实情境建构企业能力（cg5）	以表言据的词汇手段和委婉语表征企业能力	0.25%（52）	0.13%（7）
以接近性现实情境建构企业仁爱形象（bg1）	以一般现在时表征企业仁爱	0.51%（106）	0.52%（29）
以非接近性现实情境建构企业仁爱形象（bg2）	以一般过去时表征企业仁爱	0.17%（35）	0.11%（6）
以接近性非现实情境建构企业仁爱形象（bg3）	以接近性情态动词must、should、will、can、may表征企业仁爱	0.04%（8）	0.02%（1）
以非接近性非现实情境建构企业仁爱形象（bg4）	以非接近性情态动词would、could、might表征企业仁爱	0.01%（3）	0.02%（1）
以言据现实情境建构企业仁爱形象（bg5）	以表言据的词汇手段和委婉语表征企业仁爱	0.03%（7）	0.11%（6）
以接近性现实情境建构企业正直形象（ig1）	以一般现在时表征企业正直	1.11%（231）	2.58%（144）
以非接近性现实情境建构企业正直形象（ig2）	以一般过去时表征企业正直	0.27%（56）	0.99%（55）
以接近性非现实情境建构企业正直形象（ig3）	以接近性情态动词must、should、will、can、may表征企业正直	0.27%（56）	0.68%（38）
以非接近性非现实情境建构企业正直形象（ig4）	以非接近性情态动词would、could、might表征企业正直	0	0.02%（1）
以言据现实情境建构企业正直形象（ig5）	以表言据的词汇手段和委婉语表征企业正直	0.11%（23）	0.25%（14）