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北京第二外国语学院学报

北京第二外国语学院学报 ›› 2015, Vol. 37 ›› Issue (1): 1-.

• 旅游理论研究 •    下一篇

欧盟旅游目的地质量管理及对我国的启示

罗许伍1　张文敏2　周玲强3   

  1. 1．西藏大学旅游与外语学院　西藏拉萨　850000；2．浙江卓锐信息技术有限公司智慧旅游研究中心　浙江杭州　310000；3．浙江大学旅游研究所　浙江杭州　310058
  • 收稿日期:2014-07-05 出版日期:2015-01-31
  • 作者简介:罗许伍（1966—　），男，湖南耒阳人，西藏大学旅游与外语学院旅游管理系副教授，主要研究方向：旅游地开发与管理。 张文敏（1981—　），男，山西襄汾人，浙江卓锐信息技术有限公司智慧旅游研究中心主任，硕士，主要研究方向：旅游目的地管理、智慧旅游。 周玲强（1963—　）男，浙江杭州人，浙江大学旅游学院院长，浙江大学旅游研究所所长、博士、教授、博士生导师，主要研究方向：旅游开发与规划、旅游业管理、旅游地管理。

Quality Management of Tourist Destination by EU and It’s Implication for DMOs in China

Luo Xuwu1 / Zhang Wenmin2 / Zhou Lingqiang3   

  1. 1．College of Tourism & Foreign Languages，Tibet University，Lhasa 850000，China；
    2．Smart Tourism Research Center，Zhejiang Drore Information & Technology Co.，LTD，Hangzhou 310000，China；
    3．Tourism Research Institute，Zhejiang University，Hangzhou 310058，China
  • Received:2014-07-05 Online:2015-01-31

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摘要： 我国旅游发展起步较晚，在旅游目的地质量管理方面明显落后于西方发达国家。系统研究西方先进的旅游目的地质量管理方法并总结其成功经验，对于提高我国旅游目的地质量管理水平有着重要的意义。本文以欧盟旅游目的地为对象，详细分析其质量管理方法与经验，并提出可供我国参考借鉴的措施建议。

关键词: 旅游目的地; 质量管理; 欧盟; 启示

Abstract: Tourism, as a modern industry, is relatively young in China. Compared to western countries, China has a long way to go in terms of quality management of tourist destination. To learn some advanced methods and to gain related experiences from overseas systematically is of importance for destination management organization（s）（DMOs）in China to improve the management of tourist destination quality. Based on the study of tourist destinations in EU, through analyzing the methods taken or experiences gained by in EU destinations comprehensively, this paper aims at drawing implications and providing corresponding measures to be taken by DMOs in China.

Keywords:
tourist destination; quality management; EU（European Union）; implication