面向企业国际化的语言服务竞争力指数模型构建研究
崔璨, 王立非

Conceptualizing a Language Service Assessment Index Model for Enterprise Internationalization
Cui Can, Wang Lifei
表3 面向企业国际化的语言服务竞争力评价指标体系
一级指标 一级指标权重 二级指标 二级指标权重
国际化战略 20% 董事会讨论语言服务频次 5%
发展规划涉及语言服务内容 5%
语言服务软硬件资金投入 5%
语言服务人力资源投入 5%
组织国际化 20% 独立设置语言服务部门 8%
语言服务部门员工占比 5%
与海外语言服务供应商的合作 4%
与客户共建语言服务平台 3%
人才国际化 20% 拥有海外教育背景员工比例 4%
员工接受相关外语培训的频次 5%
员工掌握外语语种的数量 6%
企业董事的外语能力 5%
市场国际化 40% 企业网站外语版语种数 6%
企业常设海外网点数 5%
企业海外年收益占比 5%
海外市场信息报告发布语种数 6%
年均接待海外客户数 4%
市场国际化 40% 海外客户行业分布数 4%
海外客户地区分布数 5%
产品海外市场占有率 5%